تعمل المنظمة الدولية للمعايير (الايزو) 29993: 2017 داخليًا على ضمان معايير الجودة المعترف بها عالميًا, بالإضافة إلى أنها يمكن أن تعمل على تحسين سير العمل مما يزيد من كفاءة وإنتاجية الخدمات بأكملهاأنها توفر الدعم في تخطيط التنفيذ وتقييم الخدمات القائمة والجديدة
تحدد الأيزو 29993: 2017 متطلبات خدمات التعلم خارج التعليم الرسمي ، بما في ذلك جميع أنواع التعلم مدى الحياة (مثل التدريب المهني والتدريب داخل الشركة ، سواء بالاستعانة بمصادر خارجية أو داخليًا)
الأيزو 29993 مخصص أساسًا لمقدمي خدمات التعليم غير النظامي ومعاهد التدريب ومقدمي خدمات التعلم ، مع أنها لا تستهدف المدارس والكليات والجامعات التي تقدم خدمات التعلم كجزء من نظام التعليم الرسمي ، ولكنها قد تكون مفيدة لهم كأداة للتفكير والتقييم الذاتي
وحيث أن تحديد أهداف التعلم وتقييم الخدمات هي السمات الرئيسية لهذه الأنواع من الخدمات هي وأنها تنطوي على التفاعل مع المتعلم
حيث يمكن أن يكون التعلم مباشر ، بوساطة التكنولوجيا أو التعلم الإلكتروني ، أو مزيج من كليهما ، وتشمل هذه أي خدمات تعليمية يقدمها مزود خدمة التعلم والموجهة للمتعلمين أنفسهم ، وكذلك إلى الرعاة الذين يحصلون على الخدمات نيابة عن المتعلمين
وفي الحالات التي يكون فيها مقدم خدمة التعلم جزءًا من مؤسسة تقدم منتجات (مثل السلع والخدمات) بالإضافة إلى خدمات التعلم ، فإن الأيزو 29993: 2017 ينطبق فقط على خدمات التعلم
فوائد شهادة الأيزو 29993 لمقدمي خدمات التعلم
- يقر المعيار بأهمية القرار المستنير للمتعلم بشأن استخدام خدمات التعلم من خلال تحديد المتطلبات للحصول على المعلومات التي سيتم توفيرها للمتعلمين والجهات الراعية أيضًا
- مواءمة العناصر المختلفة لخدمات التعلم ، بما في ذلك الإعلان والمعلومات المقدمة للمتعلمين وتحليل الاحتياجات والتصميم والتقييم بهدف تحسين فعالية وكفاءة وشفافية خدمات التعلم
- تعزيز مصداقية خدمات التعلم للمنظمات
- قدم نموذجًا لتحسين خدمات التعلم التي يمكن مشاركتها داخل المنظمة
- توفير أداة معترف بها دوليًا توضح موثوقية وجودة الخدمات التعليمية
- تساعد المنظمة الدولية للمعايير (الايزو) 29993: 2017 المتعلمين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تدريبهم أو حضور الحدث
- تعزيز النمو المستدام
- تعزيز التنافسية والمصداقية
- تعزيز سمعة المؤسسة في جميع أنحاء العالم
